Tham khảo

Điều khoản và chính sách áp dụng tại 90xyz

Trang này tổng hợp các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quy định pháp lý áp dụng cho người dùng 90xyz tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụng rõ ràngChính sách bảo mật tài khoảnQuyền người dùng được ghi rõHỗ trợ giải đáp pháp lý qua chat
90xyz Điều khoản và chính sách áp dụng tại 90xyz
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần làm rõ quyền tài khoản, đội ngũ hỗ trợ 90xyz sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Với các vấn đề liên quan đến xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy chuẩn bị sẵn mã giao dịch và ảnh chụp xác nhận để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về chính sách dữ liệu hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản.

Biểu mẫu yêu cầu

Dùng biểu mẫu yêu cầu chính thức để gửi khiếu nại, báo cáo tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — bao gồm tên, số điện thoại liên kết MoMo hoặc Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch và liên hệ hỗ trợ. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa SSL — dữ liệu không truyền ra ngoài ở dạng thô.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lịch trình định kỳ.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Xác thực đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn nhận OTP mà không tự yêu cầu, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý tại 90xyz

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại 90xyz.

Tính hợp pháp phụ thuộc vào pháp luật địa phương nơi bạn đang sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu chính thức. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý xóa dữ liệu theo lịch trình và thông báo lại cho bạn.

Yêu cầu rút tiền sẽ bị tạm giữ để xác minh thêm. Hãy liên hệ hỗ trợ qua live chat và cung cấp mã giao dịch — đội ngũ sẽ hướng dẫn bước xác minh cụ thể.

Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa.

Có. Gửi khiếu nại qua biểu mẫu yêu cầu chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày tài khoản bị đóng. Trình bày rõ lý do và đính kèm bằng chứng liên quan để được xem xét.

Không, trừ khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật. Chúng tôi không bán dữ liệu cho đối tác tiếp thị hay bên ngoài vì bất kỳ mục đích thương mại nào.