Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 90xyz

Trước khi mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền lợi, nghĩa vụ và phạm vi dịch vụ áp dụng cho bạn.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền lợi người dùng được ghi rõHỗ trợ tiếng ViệtTruy cập tùy theo khu vực pháp lý
90xyz Quy định sử dụng dịch vụ 90xyz
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ thông tin tài khoản, lịch sử nạp rút và dữ liệu định danh của bạn. Bất kỳ yêu cầu chỉnh sửa thông tin nào cũng cần được xác minh qua OTP hoặc email đã đăng ký. Nếu bạn muốn yêu cầu xóa dữ liệu hoặc xem lại thông tin lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản và lịch sử nạp rút của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính

Trước khi rút tiền lần đầu, tài khoản cần xác minh danh tính qua tài liệu cá nhân. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép và đảm bảo giao dịch đúng chủ tài khoản.

Lưu trữ và quyền truy cập

Dữ liệu giao dịch được lưu trữ theo quy định hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bằng cách gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tài khoản đã đăng ký.

Thay đổi điều khoản

Khi điều khoản được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách hoàn tiền khi giao dịch qua ZaloPay hay Viettel Money không khớp — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua chat trực tiếp, email hoặc mạng xã hội để được xử lý nhanh nhất.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, quy trình xác minh ví MoMo hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản của bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi liên tục.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể, lịch sử giao dịch hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản của bạn.
Mạng xã hội Nhắn tin qua các kênh mạng xã hội chính thức của 90xyz để được hỗ trợ về điều khoản sử dụng, đặc biệt khi bạn truy cập trên điện thoại và cần phản hồi nhanh.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền lợi tài khoản và các quy định giao dịch trên 90xyz. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được xem là xác nhận đồng ý với toàn bộ điều khoản hiện hành.

Không. Tài khoản mang tính cá nhân và không được chuyển nhượng. Sử dụng tài khoản của người khác hoặc để người khác dùng tài khoản của bạn vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản.

Có. Chúng tôi thông báo mỗi khi điều khoản được cập nhật qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản điều khoản mới nhất luôn được đăng tại trang này.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ với địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy định lưu trữ hiện hành và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Có. Các quy định trong điều khoản áp dụng đồng đều cho mọi giao dịch, bao gồm nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và chuyển khoản ngân hàng. Mỗi giao dịch đều được ghi lại trong lịch sử tài khoản.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải thích lý do và hướng xử lý. Mọi khiếu nại đều được xem xét dựa trên lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản được lưu trong hệ thống.